Dažnai užduodami klausimai

Mūsų interjero apstatymo prekės ženklas specializuojasi baldų projektavimo komplekto pavidalu, kurį galima surinkti ir surinkti patiems, mūsų gaminiai akivaizdžiai pristatomi ne surinkti.

Manome, kad ši koncepcija suteikia keletą privalumų, įskaitant sumažintas gamybos sąnaudas, lengvą transportavimą ir lankstumą klientams renkantis baldų vietą ir išdėstymą.

Esame tvirtai įsitikinę, kad ši koncepcija suteikia daug privalumų tiek mums, tiek mūsų klientams:

? Sumažėję kaštai ir gamybos laikas: supaprastindami gamybą, siūlome Jums kokybiškus baldus konkurencingomis kainomis.
? Transporto optimizavimas: kompaktiškais komplektais pristatomi baldai palengvina siuntimą ir sumažina poveikį aplinkai.
? Darbo sutaupymas: namų surinkimas pašalina išlaidas, susijusias su profesionaliu surinkimu.

Baldų surinkimas yra svarbus žingsnis daugeliui mūsų klientų, todėl mes dėjome visas pastangas, kad pateiktume jums išsamias instrukcijas, kurios palengvintų procesą, nes surinkimo instrukcijas sukūrėme jums.

Visi mūsų gaminiai pristatomi rinkinio pavidalu ir juos turite surinkti jūs.
Sukūrėme ir įsivaizduojame savo gaminius taip, kad juos būtų lengva surinkti, o jūsų klientų patirtis būtų maloni.
Pateikėme jums aiškias surinkimo instrukcijas, kurias galite atsisiųsti.
Visi Jūsų baldo montavimui reikalingi priedai yra pateikti Jums, o viskas, kas yra mūsų balduose, nurodyta gaminio techninėse charakteristikose bei aprašyme.

Visą šią informaciją galite rasti kiekviename mūsų gaminio lape šiuose skirtinguose skirtukuose:
Skirtuke „Techninės charakteristikos“.
Skirtuke „Techninė diagrama“.
Skirtuke „Surinkimo instrukcijos“.

Jei, gavus ir surenkant savo gaminius, kyla klausimų dėl montavimo, visada galite susisiekti su mumis naudodami mūsų kontaktinę formą.

Šiuo metu siūlome tik savo gaminių pristatymą ir dar neturime surinkimo namuose paslaugos.

Tačiau savo gaminius sukūrėme atsižvelgdami į paprastumą ir surinkimo greitį.
Norėdami padėti jums šiame etape, kiekviename gaminio lape pateikiame reikiamą informaciją dėl techninių charakteristikų, techninės schemos ir išsamių surinkimo instrukcijų.

Jei surinkimo metu vis tiek susiduriate su problemomis, mūsų komanda yra pasiruošusi jums padėti.

Kaip išskirtinai internetinis interjero baldų prekės ženklas, dedame visas pastangas, kad mūsų gaminiai mūsų svetainėje būtų pateikiami kuo tiksliau.

Tačiau svarbu pažymėti, kad spalvų suvokimas gali skirtis priklausomai nuo įvairių veiksnių, pvz., kompiuterio ekrano nustatymų, aplinkos apšvietimo ir net individualių spalvų pasirinkimų.

Stengiamės fotografuoti savo gaminius neutraliu apšvietimu, naudodami naujausią įrangą, kad spalvos būtų užfiksuotos kuo tiksliau.
Tačiau gali atsirasti spalvų skirtumų, o tai gali būti dar labiau pastebima kompiuterių ar išmaniųjų telefonų ekranuose.

Visiems mūsų gaminiams taikoma 2 metų komercinė garantija.

Tikslūs mūsų gaminių išmatavimai pateikiami jų gaminių lape.

Norėdami juos peržiūrėti, ieškokite norimo modelio mūsų meniu arba paieškos juostoje, tada pasiekite jo gaminio lapą.

Norėdami rasti tikslius matmenis ir kitą specifinę informaciją, spustelėkite skirtuką „Techninis brėžinys“.
Taip pat galite peržiūrėti skyrių „Techninės specifikacijos“, kad rastumėte šią informaciją.

Kiekvieno mūsų gaminio, o ypač kiekvienos pakuotės, sudarančios jūsų produktą, svorį galite rasti tiesiai ant produkto lapo.
Tiesiog spustelėkite skirtuką „Techninis brėžinys“, kad pamatytumėte bendrą gaminio svorį ir kitą išsamią informaciją.
Norėdami sužinoti tikslų kiekvienos pakuotės svorį, eikite į skyrių „Techninės charakteristikos“.

Štai keletas pagrindinių elementų, paaiškinančių, kaip mūsų plokščių komplektų baldai gali būti tvirti:

Kokybiškos medžiagos: „Sicaan“ padarė savo garbės tašką pasirinkti kokybiškas medžiagas tiek mūsų gaminių struktūrai, tiek dangai.
Konstrukcijoms pirmenybę teikėme medžiagoms, pripažintoms dėl jų tvirtumo ir atsparumo dilimui, pavyzdžiui, plienui, fanerai arba MDF (vidutinio tankio medienos plaušų plokštėms).
Mūsų baldų dangos taip pat buvo kruopščiai parinktos, kad galėtume pasiūlyti jums madingus ir patvarius baldus.

Išsamios surinkimo instrukcijos: Mūsų supakuoti baldai pateikiami su išsamiais ir lengvai vykdomais surinkimo vadovais.
Jie buvo specialiai sukurti taip, kad net nepatyrę žmonės galėtų juos be vargo surinkti.
Teisingai atlikus surinkimo veiksmus, rezultatas yra mūsų baldų tvirtumo ir stabilumo įrodymas.

Sutvirtinimai ir jungtys: mūsų plokščiuose balduose dažnai yra sutvirtinimų, tokių kaip tarpikliai, kokybiški varžtai ir tvirtos sujungimo bei tvirtinimo sistemos, užtikrinančios baldų stabilumą ir tvirtumą.
Šie elementai užtikrina, kad skirtingos baldų dalys išliktų gerai sujungtos, taip užtikrinant jų ilgaamžiškumą.

Kokybės tikrinimas: prieš pasiekiant jūsų namus, kiekvienas plokščias baldas buvo kruopščiai patikrintas, siekiant užtikrinti, kad jie atitiktų aukštus stiprumo ir ilgaamžiškumo standartus.

Apibendrinant galima teigti, kad mūsų supakuoti baldai buvo sukurti taip, kad būtų tvirti ir patvarūs.
Jie siūlo lankstumą savarankiškai montuoti, išlaikant kokybę ir stiprumą, kurio tikitės iš tradicinių baldų.

Deja, mūsų produktų pritaikymas pagal užsakymą šiuo metu nėra mūsų siūloma galimybė.
Mūsų gaminių asortimentas sukurtas taip, kad patiktų plačiajai auditorijai, todėl dėl gamybos, logistikos ir sąnaudų pasirinkome išlaikyti standartizuotą dizainą.

Šis sprendimas priimtas siekiant garantuoti jums aukštos kokybės produktus konkurencingomis kainomis, kartu išlaikant pagrįstą atsargų kiekį, kad atitiktų mūsų klientų poreikius.

Nepaisant to, mes nuolat tobuliname esamą asortimentą, pristatydami naujus modelius, atitinkančius dabartines interjero dekoravimo tendencijas, siekdami kuo geriau patenkinti savo klientus.

Tikimės, kad mūsų asortimente rasite savo poreikius ir norus atitinkančių prekių.

Deja, Sican nesiūlo gaminių pagal užsakymą.
Pasirinkimą nesiūlyti specialiai pritaikytų paslaugų motyvuoja kelios priežastys.
Visų pirma, individualus projektavimas ir gamyba pareikalauja didelių laiko, darbo ir medžiagų išteklių, todėl mūsų klientų kaštai gali labai padidėti ir tai nėra mūsų įmonės ginamų tikslų dalis.

Be to, individualaus dizaino procesas gali būti sudėtingas, o tai gali pailginti pristatymo laiką, o „Sicaan“ stiprybės semiasi iš pristatymo greičio, kad kuo greičiau patenkintų klientų poreikius.

Suprantame, kad kiekviena interjero erdvė yra unikali, tačiau siekiame pasiūlyti įvairų gaminių asortimentą, kuris atitiktų įvairius poreikius ir norus.

Jei turite klausimų apie mūsų gaminius arba reikia konkrečių rekomendacijų, mūsų klientų aptarnavimo komanda mielai jums padės.

Visą informaciją apie mūsų gaminius rasite jiems skirtame puslapyje. Dėjome visas pastangas, kad jos būtų išsamios ir aiškios.

Tačiau jei turite papildomų klausimų, galite susisiekti su mumis naudodami kontaktinę formą, esančią skiltyje „Klausimas apie prekę“. Mes mielai suteiksime jums bet kokią pagalbą.

Užsakymui su išankstinio užsakymo prekėmis: Galite prašyti atšaukimo užpildydami kontaktinę formą.
Kai atšaukimas bus baigtas, gausite el. laišką, patvirtinantį šį veiksmą.

Užsakymui su sandėlyje esančiomis prekėmis: pradėjus ruošti ar išsiųsti užsakymą, atšaukti nebegalima.
Tačiau vis tiek galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba naudodami kontaktinę formą, kad išsiaiškintumėte galimus sprendimus po užsakymo išsiuntimo.

Atšaukti turite 14 dienų laikotarpį nuo užsakymo gavimo.
Per šį laikotarpį galite pateikti mums prašymą atsisakyti sutarties, naudodami mūsų aptarnavimo po pardavimo kontaktinę formą, esančią skiltyje „Noriu atsisakyti“.

Turėsite pasirinkti produktą (-us), kurio (-ių) norite atsisakyti, ir užpildyti sutarties atsisakymo formą, kurią rasite mūsų Taisyklėse.

Atkreipkite dėmesį, kad atsisakymui taikomos tam tikros sąlygos, su kuriomis galite susipažinti mūsų Bendrosiose sąlygose > Atsisakymo teisės. Primygtinai rekomenduojame juos perskaityti prieš pradedant procedūrą.

Prekių keitimas šiuo metu negalimas.
Tačiau, jei vis dar nesibaigėte teisėtas atsisakymo laikotarpis, galite pateikti mums prašymą atsisakyti sutarties.
Norėdami tai padaryti, susisiekite su mumis naudodami kontaktinę formą.

Jei gavote netinkamą prekę, susisiekite su mumis naudodami mūsų kontaktinę formą, nurodydami informaciją apie jūsų užsakymą ir gautas pakuotes.
Kai tik gausime šią informaciją, patarsime, kokių veiksmų reikia imtis norint grąžinti atitinkamas prekes ir išsiųsti tinkamą prekę.

Jei atsisakėte prekės dėl matomų pažeidimų, mūsų vežėjas partneris atsiųs mums informaciją apie pakuotės grąžinimą.
Norėdami padėti mums sekti situaciją, susisiekite su mumis naudodami kontaktinę formą, esančią skiltyje „Turiu problemų dėl užsakymo“ ir sekite garantinio aptarnavimo failo kūrimo procesą.
Tai leis mums stebėti jūsų bylą ir jus informuoti apie kitus veiksmus, įskaitant sugadintų paketų persiuntimą.

Jei po pristatymo pastebėjote su gaminiu susijusią problemą, nedelsdami susisiekite su mumis naudodami aptarnavimo po pardavimo kontaktinę formą.
Pasirinkite skyrių „Turiu problemų dėl užsakymo“ ir apibūdinkite iškilusią problemą.
Padėsime kuo greičiau išspręsti susidariusią situaciją.

Jei trūksta pakuotės:
Prisijunkite prie savo paskyros, skiltyje „Mano užsakymai“, kad patikrintumėte, ar visos jūsų užsakymo pakuotės buvo pristatytos.
Taip pat galite stebėti pristatymą tiesiogiai mūsų partnerio vežėjo svetainėje naudodami pateiktą sekimo numerį.
Jei siunta nebuvo pristatyta per numatytą laiką, visada galite susisiekti su mumis naudodami mūsų kontaktinę formą.

Jei pakuotėje trūksta dalių:
Susisiekite su mumis per aptarnavimo po pardavimo kontaktinę formą, nurodydami trūkstamas dalis ir jų kodavimą (sudarykite gautų dalių inventorizaciją ir palyginkite su nurodytomis surinkimo instrukcijoje).
Kartu rasime geriausią sprendimą, kad galėtumėte užbaigti savo daiktų surinkimą.

Iš tiesų, grąžinimo išlaidos gali būti taikomos dėl produktų tūrio ir (arba) svorio.
Sican siūlo grąžinimo paslaugą, kuri apima:

Fiksuotos išlaidos: 26,45 € su mokesčiais už paketą.
Kintamos išlaidos: Priklausomai nuo pakuotės svorio (žr. lentelę žemiau).
Šiose grąžinimo išlaidose atsižvelgiama į su grąžinimu susijusių logistikos išlaidų kompensavimą.

Kainoraštį, susijusį su grąžinimo išlaidomis pagal gaminių svorį, rasite mūsų Sąlygų skiltyje „Atšaukimo teisė“.

Norėdami sukurti vartotojo paskyrą, spustelėkite piktogramą, vaizduojančią simbolį mūsų svetainės viršuje, dešinėje.

Būsite nukreipti į prisijungimo ir registracijos puslapį. Spustelėkite „Registruotis“.
Užpildykite formą savo asmenine informacija (pavadinimu, vardu, pavarde) ir el. pašto adresu.
Pasirinkite konfidencialų slaptažodį.
Užbaikite kūrimą spustelėdami „Kuriu savo paskyrą“.
Jūsų paskyra dabar paruošta naudoti!

Prisijunkite prie savo paskyros spustelėdami simbolio piktogramą, esančią pagrindinio puslapio viršuje, dešinėje.
Prisijunkite naudodami savo el. pašto adresą ir slaptažodį.
Prisijungę eikite į skirtuką „Mano asmeninė informacija“.
Tada galėsite keisti tiesiogiai nurodytuose laukuose turimą informaciją.

Jei norite atlikti pakeitimus, kurie nepasiekiami šioje skiltyje, atsakykite "Ne" į klausimą "Ar radote atsakymą į savo klausimą?" “.
Naudodami kontaktinę formą galėsite atsiųsti mums konkrečią užklausą.

Prisijunkite prie prisijungimo puslapio spustelėdami simbolio piktogramą, esančią mūsų svetainės viršuje, dešinėje.
Prisijungimo puslapyje spustelėkite „Pamiršau slaptažodį“.
Įveskite savo el. pašto adresą ir netrukus gausite el. laišką, kad iš naujo nustatytumėte slaptažodį (nepamirškite patikrinti SPAM, jei reikia).
Vadovaukitės el. laiške pateiktomis instrukcijomis, kad nustatytumėte naują slaptažodį.
Tada galėsite vėl prisijungti prie savo paskyros naudodami naują prisijungimo informaciją.

Ryšio problemas gali sukelti keli veiksniai:
? Prisijungimo svetainės klaida:
Galbūt bandote prisijungti prie netinkamos Sican svetainės.
Pavyzdžiui, jei sukūrėte paskyrą Sican.fr, galėsite prisijungti tik prie Sican.fr.
Todėl negalėsite pateikti užsakymo kitose mūsų svetainėse: Sican.de / Sican.es / etc…
Taigi įsitikinkite, kad prisijungėte prie tinkamos Sican svetainės, kurioje anksčiau užsiregistravote.

Atkreipkite dėmesį: svarbu susikurti paskyrą šalyje, į kurią norite, kad jūsų užsakymas būtų pristatytas.
Pavyzdžiui, jei gyvenate Prancūzijoje ir norite būti pristatytas į Prancūziją, svarbu susikurti paskyrą Sican.fr svetainėje. Priešingu atveju negalėsite pristatyti užsakymo į šią šalį.

? Slaptažodžio klaida:
Galbūt negalite prisijungti dėl slaptažodžio klaidos.
Tokiu atveju, jei nebeprisimenate slaptažodžio arba jį pametėte, kviečiame pereiti į skiltį „Pamečiau slaptažodį, ką daryti? » kur rasite slaptažodžio keitimo procedūrą.

„Sicaan“ įsipareigoja apsaugoti visus jūsų asmeninius duomenis, kurie naudojami išskirtinai siekiant užtikrinti saugų jūsų produktų pristatymą.
Pagal 1978 m. sausio 6 d. Duomenų apsaugos įstatymą jūs turite teisę bet kuriuo metu susipažinti su savo duomenimis, juos taisyti arba prieštarauti.

Norėdami pasinaudoti šia teise:
Eikite į mūsų svetainę, skiltyje „Mano paskyra“, tada eikite į „Mano asmeninė informacija“.
Taip pat galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba, kuri tvarkys jūsų užklausas.

„Sicaan“ bendradarbiauja su patikimais partneriais mokėjimų internetu srityje, kad pasiūlytų jums platų mokėjimo būdų asortimentą – visi jie yra visiškai saugūs.
Galimos parinktys gali skirtis priklausomai nuo jūsų šalies.
Mes darome viską, ką galime, kad pasiūlytume jums tinkamus ir patikimus sprendimus, kad jūsų pirkimo patirtis būtų kuo paprastesnė ir saugesnė.
Norėdami sužinoti, kokios mokėjimo parinktys galimos jūsų šalyje, žr. Sąlygos ir sąlygos > Mokėjimo būdai.

Prancūzija:
Sican.fr galima įsigyti šiais būdais: CB, Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Alma, greitas pervedimas (Fintecture)

Belgija:
Sican.be galima įsigyti šiais būdais: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Sofort, Alma

Airija:
Sican.ie galima įsigyti šiais būdais: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Alma

Liuksemburgas:
Sican.lu galima įsigyti šiais būdais: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Alma

Vokietija:
Sican.de galima įsigyti šiomis priemonėmis: Visa, Mastercard, Paypal, Appel Pay, Google Pay, Sofort, Giropay, Alma

Austrija:
Sicaan.at galima įsigyti šiomis priemonėmis: Visa, Mastercard, Paypal, Sofort, Apple Pay, Google Pay, EPS, Alma

Ispanija:
Sican.es galima pirkti šiais būdais: Visa, Mastercard, Paypal, Sofort, Apple Pay, Google Pay, Fintecture, Alma

Portugalija:
Sican.pt galima įsigyti šiomis priemonėmis: Visa, Mastercard, Paypal, Appel Pay, Google Pay, Alma

Italija:
Sican.it galima pirkti šiais būdais: Visa, Mastercard, Paypal, Paypal x3, Apple Pay, Google Pay, Sofort, Fintecture, Alma

Nyderlandai:
Sican.nl galima įsigyti šiomis priemonėmis: Visa, Mastercard, Paypal, IDEAL, Sofort, Apple Pay, Google Pay, Alma

Lenkija:
Sican.pl galima pirkti šiais būdais: Visa, Mastercard, Paypal, P24, Apple Pay, Google Pay

Danija:
Sican.dk galima įsigyti šiais būdais: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Suomija:
Sican.fi galima įsigyti šiais būdais: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Švedija:
Sican.se galima įsigyti šiais būdais: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Slovakija:
Sican.sk galima pirkti šiais būdais: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Slovėnija:
Sican.si galima įsigyti šiais būdais: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Rumunija:
Sican.ro galima įsigyti šiomis priemonėmis: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay

Latvija:
Sican.lv galima įsigyti šiais būdais: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Lietuva:
Sican.lt galima įsigyti šiais būdais: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Vengrija:
Sican.hu galima įsigyti šiais būdais: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Kroatija:
Sican.hr galima įsigyti šiais būdais: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Graikija:
Sican.gr galima įsigyti šiomis priemonėmis: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Čekija:
Pirkti Sican.cz galima šiais būdais: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Visas jas rasite apmokėjimo metu ir galėsite išsirinkti sau tinkamiausią!

Daugiau informacijos rasite mūsų Sąlygose > Mokėjimo būdai.

Šiuo metu šios mokėjimo sistemos nesiūlome.
Šiuo metu jis svarstomas, bet šiuo metu nepasiekiamas jūsų šalyje.
Daugiau informacijos rasite mūsų Sąlygose > Mokėjimo parinktys

„Sicaan“ siūlo du mokėjimo išsimokėtinai sprendimus: Paypal 4x Galite mokėti 4 dalimis be jokių mokesčių naudodami Paypal. Pirmasis mokėjimas bus atliktas užsakius, o paskutinis mokėjimas praėjus 3 mėnesiams po užsakymo.
Kokios yra priėmimo sąlygos?
Paypal mokėjimo išsimokėtinai pasiūlymo tinkamumo sąlygas nustato jie savo nuožiūra. Galite susisiekti su jais ir nustatyti jums galimus sprendimus.

„Alma“ dėka „Alma“ mokėkite 3 arba 4 dalimis „Visa“ arba „Mastercard“.
Užsakymo dieną sumokėsite 1/3 krepšelio sumos.
Vėliau, praėjus 30 dienų nuo užsakymo, vėl sumokėsite 1/3 krepšelio sumos.
Galiausiai, praėjus 60 dienų po užsakymo, turėsite sumokėti likusią sumą.

Daugiau informacijos rasite mūsų Sąlygose > Mokėjimo būdai

Šį atsisakymą mokėti gali patvirtinti du etapai:
Užbaigus užsakymą, iš karto būsite nukreipti į puslapį, kuriame bus pranešta apie šį atsisakymą:
Jūsų el. pašto dėžutėje jums bus automatiškai atsiųstas pranešimas, patvirtinantis, kad operacija atlikta per klaidą.
Kai kuriais atvejais jūsų bankas gali atsisakyti suteikti mokėjimo autorizaciją (nepakanka lėšų, viršytas banko limitas, banko atsisakymas ir pan.)
Akivaizdu, kad negalime įvykdyti įsakymo, jei iš jūsų pusės neišspręsite situacijos.

Tokiais atvejais patariame:
Nurodykite šio atsisakymo priežastis.
Raskite tinkamą sprendimą šio atsisakymo priežastims išspręsti.
Iš naujo paleiskite naują užsakymą atsižvelgdami į šias priežastis (3DS problema, banko limitas, lėšų trūkumas ir pan.)
Gali būti keletas priežasčių, kodėl mokėjimas gali būti atmestas.
Aptarsime dažniausiai pasitaikančius atvejus ir jų sprendimo būdus.

Banko kortelėms ir mokėjimui per Paypal:
3DS sistema:
„Sicaan“ apsaugo visas savo operacijas per 3DS sistemą.
Ši apsaugos sistema gali skirtis priklausomai nuo jūsų banko įstaigos: patvirtinimo kodas, kurį reikia įvesti, banko programa, siunčianti jums užklausą dėl nurodyto mokėjimo patvirtinimo ir kt.

Kaip tai ištaisyti?
Turėsite iš naujo paleisti užsakymą ir atidžiai sekti 3DS procesą, kurį pateikia jūsų bankas, į kurį jus nukreipsime.

Mokėjimo internetu riba:
Gali būti, kad jūsų bankas apriboja jūsų pirkimo internetu limitą (per tam tikrą laikotarpį ir (arba) maksimalią operacijos sumą).
Kai kurie galimi atvejai:
Per trumpą laiką įsigijote kelis pirkinius iš eilės. Sukaupta suma viršija jūsų pirkimo limitą.
Užsakymas, kurį norite įvykdyti, viršija limitą.

Kaip tai ištaisyti?
Rekomenduojame susisiekti su savo banku ir patvirtinti mokėjimo atsisakymo priežastis.
Jei reikia, galite paprašyti banko padidinti limitą arba palaukti kelias dienas, kad galėtumėte pakartotinai užsisakyti.
Šie lubų pakeitimai gali būti ne iš karto.
Taip pat galite pasirinkti kitą mokėjimo būdą.

Atsisakymas įvykdyti banko operaciją:
Turime mažai įrodymų, paaiškinančių šią bylą.

Kaip tai ištaisyti?
Rekomenduojame susisiekti su savo banku ir patvirtinti mokėjimo atsisakymo priežastis.
Galite papasakoti mums apie juos bet kokiais naudingais tikslais, kad galėtume tobulinti savo paslaugas ateityje.

Nepakanka lėšų:
Užbaigdami užsakymą, jūsų bankui pateikiame prašymą patvirtinti, kad galime atsiimti jūsų užsakymo sumą.
Vienas iš galimų atvejų yra tai, kad užsakymo pateikimo metu nepakanka lėšų. Tokiais atvejais jūsų bankas atsisako leidimo.

Kaip tai ištaisyti?
Patikrinkite lėšas sąskaitoje, kuri buvo naudojama operacijai.
Jei reikia, susisiekite su savo banku.
Iš naujo paleiskite užsakymą, kai tik bankas patvirtins, kad jūsų likutis vėl neužblokuoja banko prieigos teisės.

Laukiamas mokėjimas įvyksta, kai nebaigėte mokėjimo naudodamas mokėjimo būdą.
Pavyzdžiui, galbūt neįvedėte 3DS saugos kodo.
Šiuo atveju greitai bus atsisakyta mokėti. Būsite informuoti el. (žr. mokėjimas atmestas)

„PayPal“ naudojimas yra visiškai nemokamas.
Viskas, ką jums reikia padaryti, tai sukurti PayPal paskyrą arba naudoti esamą paskyrą. Tada būsite nukreipti į PayPal valdomą dialogo langą, kad užbaigtumėte mokėjimą.

Kai mokėjimas bus baigtas, el. paštu jums bus išsiųstas kvitas, patvirtinantis operaciją.

Naudodamiesi PayPal, jums nereikia pateikti banko duomenų, kai mokėsite mūsų svetainėje, jūsų finansinė informacija niekada neperduodama pardavėjui.
„PayPal“ užšifruoja ir apsaugo jūsų duomenis, veikdama kaip tarpininkas, užtikrinantis visiškai saugias operacijas.

Be to, PayPal savo nuožiūra siūlo mokėti 4 dalimis.
Rekomenduojame susisiekti su Paypal, kad išsiaiškintumėte, ar jums tinka ši parinktis.

„Fintecture“ yra Banque de France patvirtintas greito mokėjimo pervedimo sprendimas.
Naudodami „Fintecture“, mokėkite už pirkinius tiesiai iš savo saugios banko srities:
1. Pasirinkite savo banką.
2. Identifikuokite save naudodami įprastus banko identifikatorius.
3 – Patvirtinkite operaciją.
4-Patvirtinkite operaciją savo mobiliajame telefone.
5 – Jūsų mokėjimas patvirtintas.
Pagrindiniai privalumai, kuriuos turėsite mokėti naudojant „Fintecture“:
Jūsų pirkinių sumos nėra ribojamos ir kredito kortelės limitai nebus paveikti.
Nereikia įvesti savo IBAN ar banko kortelės duomenų.
Jūsų užsakymas bus apdorotas nedelsiant (skirtingai nei klasikinis banko pavedimas).

Pirmiausia prisijunkite prie savo „Sicaan“ paskyros spustelėdami piktogramą, vaizduojančią simbolį, esantį mūsų svetainės viršuje, dešinėje.
Įveskite savo kredencialus (prisijungimo vardą ir slaptažodį).
Prisijungę viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite „Mano paskyra“. Būsite nukreipti į savo klientų sritį.
Skiltyje „Mano užsakymai“ matysite visus „Sicaan“ atliktus užsakymus.
Spustelėkite užsakymo, kurio sąskaitą faktūrą norite gauti, mygtuką „Žiūrėti informaciją“.
Atsidūrę šiame puslapyje galėsite atsisiųsti sąskaitą faktūrą.

Norite sužinoti daugiau apie Sicaną?
Norėdami daugiau sužinoti apie mūsų įmonę, kviečiame apsilankyti šiuose puslapiuose:
Teisiniai pranešimai
Mūsų įsipareigojimai
Kas mes tokie

Sąmoningai nusprendėme nesiūlyti jums padidinto tarifo telefono numerio, kuriuo nebūtinai gautumėte atsakymus į savo klausimus.

Mes siekiame:
Norėdami įdėti visą reikalingą informaciją internete (aiškios instrukcijos, techninės charakteristikos, matmenys ir kt.)
Atsakyti per 24 darbo valandas į visus jūsų rašytinius prašymus: rašytiniai atsakymai paprastai yra labiau dokumentuoti ir tikslesni nei telefono stotis.
Perskambinti savo klientams, jei tai padeda mums geriau patenkinti jų poreikius. Norėdami tai padaryti, atsiųskite mums užklausą naudodami formą, atsakydami „ne“ į toliau pateiktą klausimą: „Ar radote atsakymą į savo klausimą“

Deja, „Sicaan“ neturi salono ar parduotuvės, kuri leistų produktus pamatyti realiai ir taip juos išbandyti.
Esame tikri žaidėjai, o tai reiškia, kad savo produktus parduodame tik internetu.

Bet būkite tikri! „Sicaan“ daro viską, ką galime, kad jūsų mėgstamiausia būtų tikrai sėkminga:

Prie kiekvieno mūsų gaminio pridedant kuo daugiau nuotraukų.
Pristatydami jums mūsų gaminius vaizdo įraše, kad galėtumėte kuo geriau juos vizualizuoti savo mažame kokone.
Mūsų puikios klientų aptarnavimo komandos dėka kuo greičiau atsakydami į klausimus, kuriuos užduodate naudodami mūsų kontaktinę formą.

Sican įsivaizduoja ir kuria savo produktus turėdamas vienintelį tikslą patenkinti jūsų poreikius.

Netrukus:
Ši mūsų gaminių būsena reiškia, kad jų grąžinimas į sandėlį nustatomas pagal apytikslę datą. Ši informacija matoma mūsų gaminių lapuose po trumpu aprašymu.
Tokiu atveju galite naudoti funkciją „Įspėti mane“, kad gautumėte pranešimą, kai prekės vėl bus sandėlyje, jei jus domina produktas. Norėdami sekti šį procesą, kviečiame perskaityti mūsų DUK skyriuje „Kaip naudotis „Sicaan“ siūloma perspėjimo apie gaminį sistema?
Jos sėkmės auka:
Visais atvejais tai yra produktai, kurių atsargos yra pasibaigusios. Tada paskelbiama, kad prekės nėra sandėlyje.
Šis produktas bus atnaujintas, tačiau šiuo metu jo nėra sandėlyje ir mes dar negalime jums pateikti grąžinimo į sandėlį datos.
Kaip ir ankstesniu atveju, dėl elementų „Netrukus“ galite sukurti įspėjimą, kuris jums praneš apie naują prieinamumą.
Kartais tikėtina, kad tam tikri produktai nebeatitinka Sican bendruomenės lūkesčių.
Tokiais atvejais galime sustabdyti tam tikrų prekių gamybą, siekdami pasiūlyti naujus asortimentus, artimesnius jūsų lūkesčiams.
Visada galite susisiekti su mumis, kad sužinotumėte, ar šis produktas kada nors bus atnaujintas, o jei tai neplanuojama, galime pasiūlyti įvairių alternatyvų panašiems gaminiams.

„Sicaan“ siūlo pirkti tik tuos produktus, kurie yra sandėlyje.
Prioritetinė rezervavimo sistema leidžia galutinai iš anksto užsisakyti jus dominančius produktus kitam atvykimui. Turite visišką skaidrumą apie numatomą šių produktų pristatymo laiką.
Kalbant konkrečiai, jums tereikia išsirinkti jus dominančius produktus ir įtraukti juos į savo krepšelį.
Išankstinis užsakymas naudojant „Sicaan“ dar niekada nebuvo toks paprastas.
Daugiau informacijos rasite mūsų Sąlygose > Rezervuojami produktai

1. Norėdami iš anksto užsisakyti iš Sican, spustelėkite mygtuką „Išankstinis užsakymas“, esantį ir matomą produkto lape:
2. Norėdami patvirtinti išankstinio užsakymo užklausą, turite būti prisijungę prie savo „Sicaan“ paskyros:
? Jei jau turite paskyrą: įveskite savo el. pašto adresą ir slaptažodį, naudojamą jūsų „Sicaan“ paskyrai, ir spustelėkite „Prisijungiu“.
? Jei nesate naujokas „Sicaan“: spustelėkite „Registruotis“, tada susikurkite „Sicaan“ paskyrą.
3. Prisijungę arba užsiregistravę, užbaikite išankstinį užsakymą ir užtikrinkite pirmenybę būsimiems atvykimams.
4. Išankstinio užsakymo patvirtinimo el. laiškas bus automatiškai išsiųstas jums. Viskas, ką jums reikia padaryti dabar, tai palaukti, kol jūsų gaminys vėl bus sandėlyje ir pristatytas į namus! (Siųsime jums el. laiškus, kad praneštume!)

1 . Ieškokite ir pasirinkite produktą, kurį siūlo Sican per produktų kategorijas arba tiesiogiai per paieškos juostą.
2. Tada pamatysite jo gaminio lapą.
3. Pridėkite pasirinktą prekę (-es) spustelėdami „Į krepšelį“.
4. Jūsų pirkinių krepšelis atsiras dešinėje, dabar galėsite pateikti užsakymą (arba tęsti apsipirkimą, jei jus domina kiti produktai). Norint pateikti užsakymą reikia susikurti vartotojo paskyrą (jei reikia, žr. klausimą „Kaip susikurti paskyrą“), kad galėtume žinoti pristatymo adresą, atsiskaitymo adresą ir naudingus kontaktinius duomenis, kad pristatymo asmuo galėtų suplanuoti ir užtikrinti pristatymą geromis sąlygomis *
5. Tereikia mums pranešti, kokį mokėjimo būdą pageidaujate naudoti registruodami užsakymą, o visa kita pasirūpinsime mes!
6. Gausite automatinį el. laišką, patvirtinantį užsakymo registraciją. Tada mes paruošime ir išsiųsime užsakymą per kitas dienas.
7. Užsakymo eigą galite sekti savo klientų srityje, skiltyje „Mano užsakymai“.
8. Kai būsite nukreipti į skyrių „Mano užsakymai“, spustelėkite atitinkamo užsakymo „Peržiūrėti išsamią informaciją“.
9. Pagaliau galėsite pasiekti savo užsakymo sekimą spustelėję „Sekti siuntinį“.

Deja, senų baldų nepriimame.
Mūsų pagrindinė misija – projektuoti, gaminti ir parduoti naujus kokybiškus baldus, atitinkančius mūsų klientų poreikius ir esamas tendencijas.

Tačiau poveikio aplinkai klausimai yra vertybės, kurias giname Sicane.
Esame įsipareigoję savo klientams teikti aukščiausios kokybės naujus produktus, tuo pačiu sumažindami savo poveikį aplinkai.

Todėl skatiname savo klientus ieškoti sprendimų, kaip atsakingai perparduoti, dovanoti ar perdirbti savo senus baldus, bendradarbiaujant su vietinėmis organizacijomis, kurios specializuojasi šioje srityje.

Ekologinis dalyvavimas – tai finansinis įnašas, renkamas už tam tikrus gaminius, įskaitant interjero dizainui skirtus baldus, siekiant finansuoti atliekų tvarkymą ir medžiagų, iš kurių jie pagaminti, perdirbimą pasibaigus jų eksploatavimo laikui.
Šia priemone siekiama, kad gamintojai, platintojai ir vartotojai būtų atsakingesni, skatinant juos prisidėti prie aplinkos tausojimo.

Kai vartotojas perka prekę, dalis pirkimo kainos paprastai skiriama ekologiniam dalyvavimui.
Tada šios lėšos naudojamos su naudotais baldais susijusių atliekų surinkimui, rūšiavimui, perdirbimui ir tvarkymui finansuoti.
Tai padeda sumažinti šių produktų poveikį aplinkai, nes neleidžia jiems patekti į sąvartynus.

Ekologinio dalyvavimo tikslas – skatinti žiedinę ekonomiką, skatinant pakartotinį naudojimą, perdirbimą ir atliekų mažinimą, taip prisidedant prie gamtos išteklių išsaugojimo ir kovos su tarša.
Tai yra baldų pramonės tvarumo ir aplinkosaugos požiūrio dalis.

Todėl negalima užsakyti neprieinamos prekės.
Tačiau, jei nepasiekiamas produktas patraukia jūsų dėmesį, galite būti įspėtas, kai jis vėl bus sandėlyje.
Štai procedūra, kaip tai pasiekti:
Norėdami tai padaryti, ieškokite norimo modelio, tada pamatysite jo gaminio lapą.
Tada produkto lape spustelėkite mygtuką „Įspėti mane“.
Būsite nukreipti į prisijungimo puslapį.

Norėdami patvirtinti įspėjimą, turite būti prisijungę prie savo Sican paskyros. Jei jums reikia pagalbos kuriant paskyrą, peržiūrėkite šį klausimą: Kaip sukurti „Sicaan“ vartotojo paskyrą?

? Jei jau turite paskyrą: įveskite savo el. pašto adresą ir slaptažodį, naudojamą jūsų „Sicaan“ paskyrai, ir spustelėkite „Prisijungiu“
? Jei nesate naujokas „Sicaan“: spustelėkite „Registruotis“, tada susikurkite „Sicaan“ paskyrą.
Prisijungus arba užsiregistravus, atsidarys šis puslapis, kuris patvirtins, kad buvo sukurtas jūsų įspėjimas apie jus dominantį produktą.

Jums tereikia palaukti, o visa kita pasirūpinsime mes. Mes jus informuosime, kai tik jis vėl bus sandėlyje!

NB: Jei prekė vėl nebus pasiūlyta parduoti, mes jus informuosime, kai tik apie tai sužinosime.